新浪财经讯 第五届中国小额信贷创新论坛暨第三届全国金融办主任圆桌会议于2014年7月26日在北京召开。上图为中国小额信贷机构联席会顾问、中国人民银行金融消费权益保护局局长焦瑾璞。

　以下为演讲实录：

　　焦瑾璞：谢谢联席会，也谢谢各位，每次来参加咱们的会都感觉到非常激动，有这么多的老朋友，另外每次的会议都彰显出我们这个行业的生机勃勃。

　　今天我想给大家发布一下中国小额贷款公司行业社会责任报告，想跟大家说六个问题，第一个问题为什么要写这个报告。因为大家也可能知道，咱们从小贷行业成立以来，伴随着我们一路坎坎坷坷，有正面的宣传，也有负面的报道，还有一些挑剔。我想我们行业怎么样，我想给一个公正评价，我们这次采取什么办法呢？主要是采取实地调研的办法。我们去年底就启动了，我们组织了30人的团队，通过两种调查方法，一个是发放问卷，设计一部分问卷让小贷公司填，我们选择了500家，收回来的问卷282家。还派我们团队，有两个团队，一个是人民大学的法学院，一个是农业大学的经管学院的学生，他们在老师的带领下实地调研了50家小贷公司。今天发布这个数字基本上是以我们调研的数字为准，可能与人民银行[微博]公布的数字，银监会公布的数字会有出入，但是我们调研的数字，本来想印给大家，最终稿在我的手里，我感觉不成熟，因为我害怕发布出来数据，包括一些关键，还需要再印证，所以今天就里面的主要的观点和数据给大家进行一个分享，这个100多页，我想还是科学和公正一些，特别是一些数据还需要再核实，这是第一项为什么要做这个报告。

　　第二，小额信贷社会责任分很多种，理论我就不讲了。首先就是对投资者的责任是什么，你投资者赚钱没有赚钱，我们看这样的一组数字，如果对投资者来看，我们贷款这两年，我的风控能力会达到什么样。我们看到这样一组数字，你看这是我们的调研的样本所在公司的贷款逾期率分布图，这个图上有一个数字非常好，55.47的小贷公司没有主体，零，高于3的占多少呢？13.14%，这两个数据很有意思的，可以看到贷款质量，这是对投资者的问题。

　　另外我们还可以看到，我们的准备金的情况，这个就不讲了，还有一个利润水平。我们的资产成长率多少呢？这里有一组数据分布，大部分资产生产力都是占25%左右，我们可以看到后面的三组，25、50、75、100，还有这个行业仍然是跳跃性发展的行业，如果按照平均的收益率是25%的话，有一批的小贷行业的收益率是高于25%的，这是在经济下滑下这个收益率是很高的。

　　我们可以看盈利能力，盈利能力有一个谈到的周转率非常快的，你可以看到大部分的小贷贷款90%以上都没有超过一年的，并且基本上在半年，三个月，这个收益率占15-20%。对投资者的责任是小贷行业保持了良好的成长趋势和盈利能力和保值增值。

　　第三，对社会责任，对员工，对工作人员。我们调查在小贷行业里面，员工的一些情况，现在小贷行业有十几万人，我们可以看到，基本上建立了完善的薪酬福利制度，人力资源管理制度，并且非常重视劳动权益的保障，我们的调查小额贷款公司的劳动合同签订率约为98%，这里面还有一个数字，我拿下来了，就是一些协议水平和来源，发现这两年有一些重要的海外回来人士和战略投资者进入，特别是在江浙和珠江三角洲一带，这个人数还是挺大的，有的小贷公司900多人，我看到这个数字也拿不准，700多人，800多人，900多人都有，跟一个小银行差不多了，这个数字我核准一了，深圳有一家小贷公司900多人，我确实感觉到拿不准这个数字，我就拿下来了。

　　这里面说到什么呢？现在小贷公司这支队伍在成长，并且这支队伍成长的越来越好，并且一些优秀的人才在逐步的加入，也逐渐形成了自己的文化体系，我们可以叫做小贷文化或者小额信贷企业的核心价值观。

　　还有对客户的责任，客户的责任就是说我的交易。如果说对社会的社会责任就体现在怎么样给客户提供良好的服务以及信贷，这里面有几个数字跟大家分享一下。

　　小贷行业使更多的客户在享受小额信贷的服务，这个根据调查的样本，小额贷款公司2003年的数，有余额的贷款客户数平均为990个，大户1000户，在帐款还有余额的，显著高于2011年是406，2002年905，2011-2013年三年翻了一倍，这说明给客户服务提高了一倍。

　　刚才纪局长说大额贷款公司，但是发现额度在下降。根据我们的调查2013年我们的服务笔均数为37.9万，2012年是42万，去年是37万，下降了5万，这说明什么呢？说明小额贷款公司服务的客户在下沉。

　　信贷的可获得性，我们调查了208家样本小贷公司里面，非物质保障的信用贷款占比高达71%，71%是信用贷款，没有任何的担保。还有一个，一年类贷款占比占93%，这体现了额度小，周转慢。我们的政策没有享受到，但是我们在做的是很好的，这是对客户的服务好，我们履行了良好的服务。

　　第五，对社会的服务。就体现在我们给国家交的税贡献率大，这个数字，我们在图上看到什么呢？对于政府调查的企业交税多少，你看高的下面是小贷数据公司，我交了多少税呢，一年是八千多万。如果用2000万以上交的税，这个表以后还可以附一些数说清楚，这就是为社会作贡献，我没有享受政策优惠，而且我给社会又重现了很多税收，对社会贡献了就业，这个行业里面就业至少十万人，这十万人我们就是直接提供的就业机会。

　　促进了社区经济发展，2006-2013年内蒙一家小额贷款有限公司累计向5000多户企业，既有夫妻店，也有千人规模的劳动企业，从个体工商户，种植户，养殖户到生产加工企业，纺织、批发零售食品加工等各类中小企业，累计服务客户企业的就业人员约39万人，他服务的行业也很多，相对扶持的企业，我给企业增加了就业，这一家企业促进作用30多万人，我们一万家小贷公司作用是多少呢？这个应该更多。

　　这里面还有一些公益活动，很多小贷公司资助爱心水窖，捐款等等。

　　第六，小额信贷机构联席会的社会责任。这是我简单的给同志们做的小额信贷发布会的，我们有60人论坛，有创新论坛，现在是第五年了，我们还有年会，我们的年会明年也五年了，为大家提供很好的交流平台，我们会秩序多好，后面都没有人走，为什么呢？我们是自愿来的，跟官方会议不一样，官方会议领导一讲完之后后面一半人没有了，我相信我们的会议不会这样的。下一步我在想，特别是对小额信贷机构联席会也要更好的发挥作用，要做好会议论坛，要做会员之家，我们现在有核心会员200家左右，扩大一点大概有1000多家，以后对重点的会员要有精彩的服务，我们要做好行业的研究，每年竞争力报告，去年发布了评级报告，今年社会责任报告，我们以后要形成体系化，规范化。还有开展评级，去年评级受到大家的广泛的好评。还有资讯传播，今年开始把联席会的会刊改为中国普惠金融，希望大家多看看，这一期给大家提供了移动金融，普惠金融新局面。

　　还有能力建设，这是我们行业能力，还有我们联席会本身的能力，我刚才还给刘会长汇报了，联席会秘书处要加大改革的力度，真正运用市场化的机制，应用经济手段促进我们更好的为我们小贷行业服务，为我们小贷公司的客户来服务，更好的履行好小额信贷机构联席会作为全国小贷之家，作为全国小额贷款公司的总后台，作为全国我们整个行业的领头的作用。

　　这就是我今天想给大家简单汇报和服务的和讲的一些内容，有的地方讲的不对的地方，希望大家批评指正，谢谢。